让陌生人变成朋友，做有温度的小团旅行
创始人从杭州一间小办公室起步，开始了专注杭州旅游的创业之路。最初的理念就是"让陌生人变成朋友"，这个理念一直延续至今。
经过8年的积累和服务优化，浙小团首次达成年度好评率99%，在杭州旅游行业树立了良好的口碑。
浙小团组建了业内顶尖的高级导游团队，高级导游占比达到45%-69%，服务品质再次升级。
面对疫情挑战，浙小团积极转型，推出线上咨询、无接触服务等产品，并开辟了亲子研学新业务线。
浙小团累计服务游客突破350万，连续14年好评率保持在98.96%以上，成为杭州高品小包团领导品牌。
让陌生人变成朋友
"我是在杭州菜市场长大的孩子，每天看着来来往往的游客，我对这座城市产生了浓厚的兴趣。大学时代，我开始组织周末旅游搭子，带着同学们探索杭州的每一个角落。"
"那时候我发现，传统旅游团太死板，游客们走马观花，根本无法真正体验杭州的美。我想做一种不一样的旅游——让导游和游客成为朋友，让旅行充满温度。"
"2002年，我创办了浙小团。21年来，我们始终坚持0购物写入合同，坚持有温度的服务，坚持让每一位游客都满意。我相信，只要用心对待每一位游客，他们就一定会感受到。"
"让陌生人变成朋友，做有温度的小团旅行——这是浙小团的理念，也是我一生的追求。"
国家级企业信用认证
诚信经营典范
行业标杆企业
行业权威认证
法律保障，拒绝强制消费，让每一分钟都用在游玩上
高级导游占比45%-69%，专业讲解，细致服务
连续14年保持零重大投诉，口碑铸就品牌
折叠凳、厚雨衣、手绘地图...每一个细节都让您感动